...kommunikation.
Har precis varit med att få klar avdelningens kommunikationsstrategi. Varför? Gatukontoret har väl redan massvis med kommunikationsstrategier, tänker ni kanske. Ja, men vi behövde något att hålla i handen för just våra frågor. Renhållning, vinterväghållning, parkskötsel, ni vet. I en värld som präglas av många goda idéer och handlingskraft, men där uppföljning och strategi lätt missas, är det bara att konstatera att jo, vi kanske har gjort riktigt bra saker, men vi vet inte. För vi har inte mätt.
Visserligen kan det vara svårt att mäta mål som inte finns, men ändå... (Sa hon bestämt, men kärleksfullt, då hon ville se dem lyckas)
Så därför handlar vår strategi om att sätta mål. Och om vem som behöver sätta målen. Det vill säga verksamheten. Först när verksamheten vet vart den vill, kan vi se om kommunikation kan vara ett verktyg som kan bidra till att uppnå målet (eller om andra verktyg, som t.ex. regeländringar, produktutveckling eller annorlunda arbetsmetoder är mer effektiva). Och först därefter är det dags att sätta kommunikationsmål, bestämma metoder och kanaler - sådant som kommunikatörer gör bäst.
Strategin finns, men jag vet att det återstår en resa. Den som handlar om implementering. Om att tro på strategin och leva efter den. Och vi börjar i ledningsgruppen...
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar